Pesanan Gofood Kurang, Begini Cara Lapor Agar Dapat Gantinya!

Diskonmakan.com - Pesanan gofood kurang sering kali kita alami apabila kita menggunakan layanan makanan pesan antar dari aplikasi Gojek.

Hal ini sering terjadi karena mungkin ada beberapa faktor yang menyebabkan pesanan gofood kurang dan sering kali kita bingung untuk mengatasinya.

Sekarang anda bisa mengatasi pesanan gofood yang kurang ini dengan melakukan laporan ke customer service gojek.

Namun sebelum melakukan laporan ke pihak cs gojek karena pesanan gofood kurang, ada baiknya mencoba menghubungi driver terlebih dahulu.

Atau kalau perlu anda melakukan pengecekan pesanan saat anda terima dan masih ada driver.

Dengan anda mengecek saat masih ada driver, kemungkinan besar driver gojek bersedia untuk mengambilkan pesanan gofood yang kurang atau tertinggal.

Jika anda tidak sempat melakukan pengecekan namun driver sudah pergi, maka bisa mencoba untuk melakukan chat ke driver yang mengantarkan.

Fitur chat setelah pengantaran makanan akan aktif dalam waktu 1 jam setelah pesanan gofood diterima oleh customer.

Lalu bagaimana apabila sudah melakukan chat terhadap driver akan tetapi driver gojek tidak merespon atau tidak membalas chat?

Nah, solusi terakhirnya yaitu anda menggunakan fitur layanan bantuan dari CS gojek.

Solusi Mengatasi Pesanan Gofood Kurang Dengan Lapor CS Gojek

Kini dalam aplikasi gojek tersedia fitur layanan bantuan yang bisa membantu customer ketika memiliki kendala seperti pesanan gofood yang kurang.

Jika ada pesanan gofood yang tertinggal atau kurang, kita bisa menggunakan fitur ini dengan mudah serta aman untuk driver.

Karena fitur ini akan ditujukan kepada resto agar lebih teliti lagi dalam menyediakan pesanan gofood yang kita pesan.

Cara untuk lapor apabila pesanan gofood ada yang kurang seperti berikut ini :

1. Masuk pada halaman utama aplikasi Gojek.
2. Kemudian pilih tab "Pesanan".
3. Pilih riwayat orderan terakhir yang pesanannya kurang.
4. Lalu pilih menu "Bantuan".
5. Selanjutnya pilih alasan butuh bantuan apa, jika ada yang kurang maka pilih "masalah pada pesanan".
6. Setelah itu pilih alasan "pesanan gofood yang diterima kurang".
7. Kemudian akan masuk ke dalam fitur chat dan berikan bukti-bukti seperti foto pesanan yang diterima dan nota / struk pesanan.
8. Apabila sudah melengkapinya maka tunggu beberapa saat maka CS Gojek akan memberikan feedback.
9. Jika pesanan terbukti ada yang kurang, maka anda akan digantikan dengan saldo gopay senilai pesanan yang kurang.

Cukup mudah kan melakukan atau mengatasi pesanan makanan gofood yang kita terima kurang atau tidak lengkap.

Namun, pastikan sebelum melakukan lapor cs gojek, anda menghubungi driver dulu melalui fitur chat agar masalah bisa diselesaikan lebih cepat.

Jangan langsung memberikan nilai buruk terhadap driver ataupun resto, karena kesalahan seperti ini sangatlah sering terjadi.

Sehingga kita sebagai customer harus lebih bijak dalam menangani hal seperti ini dan jangan sampai merugikan orang lain karena kita kesal atau emosi sesaat.

Dan apabila driver bersedia mengambilkan pesanan yang tertinggal alangkah baiknya kita memberikan tip untuk driver tersebut karena sudah bersedia bolak balik.

Sekian informasi mengenai cara laporan pesanan gofood kurang atau tertinggal, semoga informasi ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan jalan terbaik.

Jika ada yang ingin disampaikan, silahkan tuliskan pada kolom komen dibawah ya guys,

Terima kasih sudah berkunjung, nantikan informasi menarik lainnya.